Onlinebuchung
Liebe Patienten,
auch wir profitieren von Ihrer konstruktiven Kritik und arbeiten stets daran uns zu verbessern. So auch bei der Online Terminbuchung.
Die künftige Onlinebuchung haben wir neu strukturiert und möchten
Ihnen diese kurz vorstellen.
Ziel ist es, dass wir eine für Sie
einfachere Art der Onlinebuchung abbilden und für uns die
Kommunikationswege so übersichtlich wie möglich gestalten.
Unser neuer Web Assistent zur Onlinebuchung gibt Ihnen die
Möglichkeit, Terminanfragen (Änderungswünsche oder auch Absagen,
auch für akute Beschwerden) Rezeptbestellungen, Bestellungen von
Überweisungen und Fragen und Anliegen in freier Formulierung direkt
an uns heranzutragen.
Sobald eine Anfrage von Ihnen getätigt
wurde und erfolgreich bei uns eingetroffen ist, erhalten die
Mitarbeiter der Praxis diese und können diese umgehend bearbeiten
und Ihnen per SMS einen Terminvorschlag zusenden. Sie haben dann die
Möglichkeit per SMS oder auch telefonisch auf diese zu reagieren und
den Wunsch zu bestätigen oder einen erneuten Wunsch zu äussern.
Sollte ein Terminwunsch, Rezeptanforderung oder Bestellung anderer
Anliegen nicht durchführbar sein können, werden wir uns mit Ihnen in
Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie auch die Informationen rund um das elektronische Rezept und der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung.
Wir sind bemüht, Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten und setzen uns dann wieder mit Ihnen in Verbindung. Auf diesem Wege möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie uns zwecks Ihres Anliegens bitte immer nur über einen unserer angebotenen Kommunikationswege (E-Mail, telefonisch, Fax) kontaktieren. Da mehrere Kommunikationswege für ein Anliegen meist zeitintensiver sind und eine zeitnahe Rückmeldung an Sie somit nicht erfolgen kann.
Sollten Sie weitere Fragen rund um unsere Onlinebuchung haben, sprechen Sie uns gerne an.